Häufige Fragen

Ein Plissee – auch Faltstore genannt – ist ein gefalteter Stoff-Sonnenschutz, der direkt am Fenster sitzt. Über zwei schlanke Profile (oben und unten) lässt es sich stufenlos verschieben – so entscheidest du selbst, wie viel Licht und Sicht du zulässt. Dank der platzsparenden Faltung passt ein Plissee an nahezu jedes Fenster und wird bei uns als Maßanfertigung millimetergenau gefertigt.

Beim klassischen Plissee besteht der Stoff aus einer einzelnen gefalteten Bahn. Beim Wabenplissee (auch Doppelplissee oder Honeycomb) sind zwei Stofflagen zu einer Wabenstruktur verbunden – in den Luftkammern bleibt Luft eingeschlossen. Das verbessert Wärmedämmung im Winter und Hitzeschutz im Sommer spürbar und dämpft zusätzlich Geräusche. Optisch wirken beide ähnlich; ein Wabenplissee ist die richtige Wahl, wenn dir Energieeffizienz am Fenster besonders wichtig ist.

• Classic: Klare Formen und bewährte Qualität. Der unkomplizierte Einstieg.
• Studio: Unsere Premium-Linie mit exklusiver Stoffauswahl, höchster Verarbeitungsqualität und verstärktem Hitze- und Kälteschutz.
  

Beide Kollektionen fertigen wir individuell nach deinem Maß an.

Wir bieten drei Stufen. Transparent lässt viel Tageslicht herein und ist nicht blickdicht – ideal, wenn du es hell magst und Sichtschutz zweitrangig ist. Lichtdurchlässig ist blickdicht, lässt aber sanftes Licht durch und ist unser Allrounder für Wohn- und Arbeitsräume. Black-out verdunkelt den Raum vollständig und wirkt zusätzlich isolierend – perfekt fürs Schlafzimmer oder Räume mit Bildschirmen.

Fürs Schlafzimmer empfehlen wir Black-out für maximale Verdunkelung. Im Wohn- und Esszimmer sorgen lichtdurchlässige Stoffe für sanftes Licht mit Sichtschutz. Wie gut ein Stoff vor Hitze schützt und ob er für Feuchträume wie Küche oder Bad geeignet ist, siehst du in der Stoffauswahl. Dort kannst du die Eigenschaften vergleichen und nach deinen Anforderungen filtern.

Wie gut ein Stoff vor Hitze schützt, siehst du in der Stoffauswahl. Vergleiche dort die Eigenschaften der Stoffe und wähle passend zu deinem Raum.

Ja, mit Klebe- oder Klemmmontage – beide eignen sich für bewegliche Kunststofffenster. So bleibt der Fensterrahmen unbeschädigt, und die Klebeplatten lassen sich bei Bedarf rückstandslos entfernen – ideal für Mietwohnungen. Für Holz- und Aluminiumfenster gibt es die Schraubmontage in der Glasleiste. Die Schritte je Befestigung findest du in unseren Montageanleitungen.

Alle unsere Stoffe sind nach Öko-Tex Standard 100 zertifiziert – sie sind also nachweislich frei von gesundheitsschädlichen Substanzen und damit auch für Kinder- und Schlafzimmer unbedenklich. Gemeinsam mit unserer hohen Verarbeitungsqualität und 5 Jahren Garantie auf alle Produkte hast du langlebigen Sonnenschutz, auf den du dich verlassen kannst.

Wir fertigen jedes Plissee nach Maß – als individuelle Maßanfertigung, millimetergenau. Möglich sind diese Spannen (Breite × Höhe):

• Plissee: 20 × 28 cm bis 140 × 220 cm
• Wabenplissee: 20 × 28 cm bis 140 × 220 cm

Wie du dein Fenster richtig ausmisst, zeigt dir die passende Messanleitung – je nach Montageart sind kleine Abzüge zu berücksichtigen.

Der Preis für dein Plissee ergibt sich aus deinem individuellen Maß und dem gewählten Stoff (plus optionalem Zubehör). Plissees gibt es bei uns ab 12,90 €; den Endpreis siehst du live im Konfigurator, sobald du Maße und Stoff eingegeben hast.

Ja. Ein Plissee am Fenster und ein Vorhang davor lassen sich problemlos kombinieren – funktional (Licht + Deko) und optisch.

Beim offenen Rollo ist die Stoffwelle oben sichtbar. Beim Kassettenrollo läuft der Stoff in eine geschlossene Kassette ein – das sieht aufgeräumter aus, schützt den Stoff vor Staub und ermöglicht oft eine Montage besonders nah an der Scheibe.

Du wählst nach gewünschtem Lichteinfall zwischen lichtdurchlässigen Stoffen (sanftes Licht, blickdicht) und verdunkelnden Stoffen (Black-out) – ideal fürs Schlafzimmer oder Räume mit Bildschirmen.

Für maximale Dunkelheit – z. B. im Schlaf- oder Kinderzimmer – wählst du einen Black-out-Stoff. In Kombination mit einem Kassettenrollo liegt der Stoff besonders nah an der Scheibe, was seitlichen Lichteinfall zusätzlich reduziert.

Die meisten unserer Stoffe sind feuchtraumgeeignet. Ob ein konkreter Stoff für Bad oder Küche passt, weisen wir direkt auf der Produktseite aus.

Nein. Unsere Rollos und Kassettenrollos werden ausschließlich mit Schrauben montiert – entweder an der Wand oder an der Decke. Die Schritte im Detail siehst du in den Montageanleitungen. Wenn du den Fensterrahmen nicht beschädigen möchtest, ist ein Plissee oder Wabenplissee die richtige Wahl: Diese lassen sich auch ohne Bohren mit Klemmträger oder Klebeplatte befestigen.

Auch Rollos fertigen wir als Maßanfertigung millimetergenau. Möglich sind diese Spannen (Breite × Höhe):

• Rollo: 30 × 30 cm bis 190 × 300 cm
• Kassettenrollo: 80 × 120 cm bis 190 × 200 cm

Wie du die Fensternische richtig ausmisst, zeigt dir unsere Messanleitung für Rollos.

Über einen Kettenzug. Ob die Bedienkette links oder rechts sitzen soll, wählst du auf der Produktseite bei der Bestellung aus.

Du misst einmal die Breite und einmal die Höhe – mit einem Metallmaßband und auf den Millimeter. Die Breite misst du bei allen drei Befestigungen zwischen den Glasleisten. Die Höhe hängt von der Befestigung ab: Bei der Schraubmontage misst du die Glasfläche, bei der Klebe- und Klemmmontage den ganzen beweglichen Fensterflügel. Die Schritte mit Bildern zeigt dir die Messanleitung für Schrauben, Kleben oder Klemmen.

Im Konfigurator trägst du Bestellbreite und Bestellhöhe ein. Wie du sie aus deinen Messwerten berechnest, steht in der Messanleitung – „Schritt für Schritt messen“ rechnet sie für dich aus.

Für Rollos und Kassettenrollos misst du die Fensternische und addierst den Überstand – oben +10 cm, links/rechts je +5 cm (Montage an Wand oder Decke).

Das hängt von deinem Fenster ab. Klebe- und Klemmmontage eignen sich für bewegliche Kunststofffenster – ganz ohne Bohren. Die Schraubmontage eignet sich für Kunststoff, Holz und Aluminium, wenn die Glasleiste mindestens 25 mm tief ist. In den Messanleitungen prüfst du Schritt für Schritt, was zu deinem Fenster passt.

Die Befestigung wählst du im Konfigurator unter „Befestigung“. Rollos und Kassettenrollos werden ausschließlich an Wand oder Decke geschraubt.

Alle Anleitungen findest du gebündelt unter Montageanleitungen – dort wählst du dein Produkt und die gewünschte Montageart aus.

Miss auf den Millimeter und trage im Konfigurator die Bestellmaße ein – also die gemessenen Werte mit den Korrekturen deiner Befestigung. Wir fertigen exakt nach deinen Bestellmaßen. Es erfolgen keine weiteren Zu- oder Abschläge. Welche Korrektur für deine Befestigung gilt, steht unter „Wie messe ich mein Fenster richtig aus?“ und in den Messanleitungen.

Eine gesonderte Maßgarantie bieten wir nicht. Da wir jedes Produkt individuell anfertigen und Maßanfertigungen vom Widerruf ausgeschlossen sind, miss bitte besonders sorgfältig. Wenn du unsicher bist, hilft dir unser Support gern vorab weiter – und mit unseren kostenlosen Stoffmustern sowie den Messanleitungen gehst du auf Nummer sicher.

Für die Schraubmontage muss deine Glasleiste mindestens 25 mm tief sein. Ist sie schmaler, eignen sich Klebe- oder Klemmmontage – aber nur für bewegliche Kunststofffenster. Bei Holz- oder Aluminiumfenstern mit schmaler Glasleiste hilft dir unser Support. Ist die Glasleiste schräg oder gerundet, addierst du bei der Schraubmontage 5 mm zur gemessenen Höhe – die Messanleitung erklärt das im Detail.

Du wählst Produkt, Kollektion und Stoff, gibst dein Maß ein und wählst die Befestigung – den Preis siehst du live. Danach legst du das Produkt in den Warenkorb und schließt die Bestellung ab. Tipp: Bestell dir vorab kostenlose Stoffmuster.

Ja! Du kannst dir bis zu 4 Stoffmuster kostenlos und unverbindlich nach Hause bestellen, um Farbe, Lichtdurchlässigkeit und Haptik in Ruhe zu prüfen.

Du kannst bequem bezahlen mit: Kreditkarte, PayPal, Sofort by Klarna, Google Pay, Apple Pay, Klarna Kauf auf Rechnung und Klarna Ratenkauf.

Da wir jedes Produkt individuell für dich anfertigen, erhältst du deine Bestellung in der Regel 8–12 Werktage nach Bestelleingang.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 90 € versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 90 € fällt eine Versandpauschale von 5,99 € an.

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands. Eine Selbstabholung und der Versand an Packstationen sind nicht möglich.

Weil wir sofort mit der Maßanfertigung beginnen, melde dich bei einer gewünschten Änderung oder Stornierung so schnell wie möglich bei unserem Support. Ein festes Zeitfenster gibt es nicht – je früher du dich meldest, desto eher können wir helfen. Sobald die Produktion gestartet ist, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.

Schau zunächst im Spam-/Werbung-Ordner nach. Findest du nichts, melde dich kurz bei uns – wir prüfen deine Bestellung und senden die Bestätigung erneut.

Ja, unter Mein Konto findest du deine Bestellungen und ihren Status.

Nein. Da wir jedes Produkt individuell nach deinen Maßen und deiner Stoffwahl anfertigen, ist ein Widerruf gesetzlich ausgeschlossen: „Bei maßgefertigten Bestellungen, bei denen der Verbraucher eine individuelle Auswahl oder Bestimmung in Auftrag gegeben hat, kann die Bestellung nicht widerrufen werden.“ Bitte miss daher besonders sorgfältig – und nutze vorab unsere kostenlosen Stoffmuster.

Nein. Da unser gesamtes Sortiment maßgeschneidert ist, sind Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen. Bestell dir deshalb vorab kostenlose Stoffmuster und miss sorgfältig. Ausnahme: Ist die Ware mangelhaft oder beschädigt, gelten selbstverständlich deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte – melde dich dafür bei unserem Support (siehe „Garantie & Reklamation“).

Sundimmer Handels AG gewährt dir 5 Jahre Garantie ab Erhalt der Ware auf alle unsere Produkte und sämtliche Bestandteile. Es gelten die Garantiebedingungen in unseren AGB. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Prüfe die Ware möglichst direkt beim Erhalt. Bei einem Transportschaden nimm bitte zeitnah Kontakt mit unserem Support auf – am besten mit Fotos des Schadens und der Verpackung, dann finden wir schnell eine Lösung.

Kontaktiere unseren Kundenservice und beschreibe den Fehler. Fotos helfen uns bei der Prüfung. Bei einem Mangel stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Daneben kann die zusätzliche Garantie nach ihren Bedingungen greifen. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Stimmt das gelieferte Maß nicht mit deiner Bestellung überein, ist das ein Fehler auf unserer Seite – nimm mit deiner Bestellnummer Kontakt mit unserem Support auf, wir fertigen kostenlos nach. Hast du dich hingegen selbst vermessen, melde dich bitte trotzdem bei unserem Support: Da Maßanfertigungen nicht widerrufbar sind und wir keine Maßgarantie bieten, ist dann in der Regel eine (kostenpflichtige) Neuanfertigung nötig.

Melde dich kurz mit deiner Bestellnummer und gib an, welches Teil fehlt – wir senden dir das passende Montageteil nach.

Nicht von der Garantie abgedeckt sind Schäden durch unsachgemäße Montage, falsche Pflege oder Reinigung, Aufmaßfehler sowie normale Abnutzung. Auch Folgeschäden durch nicht freigegebenes Zubehör fallen nicht unter die Garantie.

Am schnellsten erreichst du uns telefonisch unter +49 32 221851292 (Mo–Fr, 09:00–16:30), per Live-Chat auf der Website oder per E-Mail an info@sundimmer.de. Halte deine Bestellnummer bereit.

Für den Alltag reicht regelmäßiges Abstauben oder vorsichtiges Absaugen auf niedriger Stufe. Leichte Flecken tupfst du mit einem feuchten Tuch ab. Die genaue Pflege hängt vom Stoff ab – den passenden Pflegehinweis findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Auch hier gilt: regelmäßig abstauben und Flecken vorsichtig feucht abtupfen. Wie intensiv du reinigen darfst, hängt vom Stoff ab – den konkreten Pflegehinweis findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Das hängt vom jeweiligen Stoff ab: Einige vertragen eine schonende Handwäsche bis 30 °C, andere sollten nur trocken bzw. abgewischt werden. Die genaue Angabe findest du auf der Produktseite des Stoffs.

Staub mit einem weichen Tuch, Staubwedel oder Staubsauger auf niedriger Stufe entfernen. Flecken vorsichtig mit lauwarmem Wasser und mildem Reiniger abtupfen – nicht reiben.

Beschichtete Black-out-Stoffe solltest du nicht knicken und nur vorsichtig abtupfen statt zu reiben. Den konkreten Pflegehinweis je Stoff findest du auf der Produktseite.